Support ICT
Een supportmedewerker ICT (support ICT of ‘de helpdesk’) is verantwoordelijk voor het oplossen van technische problemen, biedt gebruikerstraining, installeert en configureert hardware en software, voert updates uit, beheert beveiligingsmaatregelen, lost netwerkproblemen op en verstrekt technische ondersteuning op afstand. Daarnaast houdt hij/zij gedetailleerde documentatie bij, verwerkt gebruikersfeedback en draagt bij aan een soepele werking van IT-systemen. … Lees meer